A.所属企業様にBuildeeの作業員名簿に記載されている氏名・生年月日をお問い合わせください。
ビルダーズポイントの会員登録には、事前登録されている技能者情報と氏名・生年月日が完全一致している必要があります。
正しい情報をご確認のうえ、再度ご登録をお試しください。
Buildeeと連携している場合、作業員情報のビルダーズポイントへの反映に１日かかるため、翌日に改めて会員登録をお試しください。

A.登録しようとしている電話番号/メールアドレスがすでに登録済みの可能性があります。
ログインページからログインをお試しください。
ログイン情報をお忘れの場合は、ログインページからパスワードの再発行をお試しください

A.電話番号が存在する端末で認証コード（認証用SMS）が届かない場合は以下をお試しください。

1. 入力された電話番号を確認

   操作中の端末以外の電話番号を入力された場合認証コード（認証用SMS）が受信できません。

2. 「不明な差出人」フォルダを確認

   連絡先未登録者のフィルタリング設定をオンにしている場合、連絡先に登録していない相手からメッセージを受信しても通知されません。

3. SMS拒否設定を解除

   SMS拒否設定を解除することで受信できる可能性があります。各キャリアやアプリで設定されているSMS拒否設定の解除を試してください。

A.メールアドレスによる新規ご登録をした場合、認証コードがご入力メールアドレスに送信されます。
認証コードが届かない場合は、以下の手順をお試しください。

• メールアドレスの確認: 登録しているメールアドレスが正しいか確認してください。間違っている場合は、正しいメールアドレスに変更してください。
• 迷惑メールフォルダの確認: 認証コードが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
• 受信拒否設定の確認: スマートフォンやメールアプリの受信拒否設定がオンになっていないか確認してください。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。

A.ポイントの付与方法は現場によって異なるため、元請企業さまの担当者にお問い合わせください。
ポイントは一度「仮ポイント」として付与され、その後、元請企業さまの操作によって「確定ポイント」に切り替わります。
確定ポイントに切り替わると、電子マネーやギフトへの交換が可能になります。

A.ポイントが付与されない場合は、以下の内容をご確認ください。
ユーザー登録が完了しているかご確認ください。

上記内容をご確認いただいても問題が解決しない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
お問い合わせの際には、以下の手順でユーザーIDをご確認の上、フォームにご記入くださるようお願いいたします。
＜ID確認手順＞

1. ビルダーズポイントアプリにログイン
2. 画面右上の「≡」をタップ
3. 「マイページ」をタップ
4. マイページ下部の「ログイン情報」に表示されています

A.スマートフォンの機種変更や電話番号の変更後も、引き続きサービスをご利用いただけます。
変更時には以前にご登録された電話番号orメールアドレスにてログイン後、必ずマイページから新しい電話番号orメールアドレスへのご変更をお願いいたします。

旧情報のままではパスワード再発行時などでご本人確認の連絡ができず、ご利用に重大な支障が出る可能性がございます。

A.貯まったポイントは、アプリ内のポイント通帳画面から電子マネー / ギフトへ交換が可能です。